سياسة الخصوصية

أبتيون علامة تجارية تابعة لشركة آفاق الحلول الرقمية لتقنية المعلومات. تسري هذه السياسة على موقع aptiun.com، ونماذج التواصل وطلبات الخدمات، والبيانات التي نعالجها عند تقديم حلولنا الرقمية.

• بيانات التعريف والتواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجهة.
• تفاصيل المشروع أو الطلب والمراسلات والمرفقات التي يرسلها المستخدم.
• بيانات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وسجلات الأمان.
• بيانات الاستخدام وملفات الارتباط الاختيارية عند منح الموافقة عليها.

• الرد على الاستفسارات وإعداد العروض وتنفيذ العقود وتقديم الدعم.
• تشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الأداء.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية وحماية الحقوق والمطالبات.
• إرسال رسائل تسويقية عند وجود موافقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة والبريد والتحليلات والدفع أو المستشارين المهنيين عند الحاجة، بموجب التزامات مناسبة بالسرية والحماية. كما قد نفصح عنها إذا طلبت جهة مختصة ذلك وفق النظام.

إذا تطلبت الخدمة استخدام مزود خارج المملكة، نتخذ الضمانات النظامية والتعاقدية المناسبة ونقيّم مستوى الحماية قبل النقل، وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة النظامية والتعاقدية المطلوبة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها بطريقة آمنة. تختلف المدة بحسب نوع الطلب والعقد والالتزامات المحاسبية أو القانونية.

• تقييد الوصول على أساس الحاجة والصلاحيات.
• استخدام ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة للحماية من الوصول أو التغيير أو الفقد غير المصرح به.
• مراجعة الحوادث ومعالجتها والإبلاغ عنها متى تطلب النظام ذلك.
• مراجعة المزودين والأنظمة بصورة دورية بما يتناسب مع المخاطر.

• العلم بالأساس النظامي والغرض من جمع البيانات.
• طلب الوصول إلى البيانات والحصول على نسخة منها.
• طلب التصحيح أو الإكمال أو التحديث.
• طلب الإتلاف أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.

نستخدم الملفات الضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلات اللغة والمظهر. ولا تُفعّل ملفات التحليلات أو التسويق غير الضرورية إلا وفق الاختيار المتاح للمستخدم. يمكن تعديل التفضيلات من أداة ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح.

لطلب ممارسة أحد الحقوق أو الاستفسار عن الخصوصية، تواصل عبر info@aptiun.com. سنراجع الطلب ونتحقق من الهوية عند الحاجة ونرد خلال المدة النظامية. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية، وسنوضح تاريخ التحديث وننبه إلى التغييرات الجوهرية عند الحاجة.